»Odziv letalske družbe na nastalo situacijo ni bil popoln, zato se je potnikom opravičil za 'pomanjkanje informacij in zmedo na terminalih'.«
»Potnikom, ki so obtičali na letališkem tranzitnem območju, so bili zagotovljeni novi poleti.«
»Družba ITA Airways čim prej uživala 'sinergijske učinke', ki jih bo prinesla pridružitev skupini Lufthansa.«
»To nam bo omogočilo izvajanje testov na kraju samem in takojšnjo potrditev za potnike, ki potujejo v države, za vstop v katere je obvezen certifikat testiranja za covid-19.«
»Z operativnega stališča je pred nami izredno zahtevno obdobje, saj se bomo vsi evropski letalski prevozniki znova spoprijemali s številnimi izzivi. V dnevnih operacijah že čutimo prve posledice omejitev zračnega prostora nad Evropo, tega bo predvsem v poletnih mesecih še bistveno več. Zamude so neizogibne in tako kot prevozniki se morajo tudi potniki na to pripraviti že danes.«
»Že lani smo močno okrepili zaposlovanje in usposabljanje članov posadk, kar nadaljujemo tudi v letošnjem letu. Pričakujem, da bomo okoliščine, na katere imamo neposreden vpliv, obvladovali, saj smo se nanje dobro pripravili.«